Τέχνη Ηγεσίας και Λειτουργίας Ξενώνα και άλλων καταλυμάτων
Περιγραφή προδιαγραφής:
Το πρόγραμμα Τέχνη Ηγεσίας και Λειτουργίας Ξενώνα και άλλων καταλυμάτων περιλαμβάνει 9 Ενότητες μέσα από τις οποίες αναλύονται οι ακόλουθοι τομείς:
• Προγραμματισμός, Οργάνωση για την εύρυθμη λειτουργία.
• Ηγετικά και διοικητικά προσόντα Υπεύθυνου διαχείρισης .
• Ετοιμασία και έλεγχος προγράμματος εργασιών.
• Διαχείριση Προσωπικού.
• Εφαρμογή προγράμματος διαχείρισης λινών.
• Υγεία και Ασφάλεια - κανονισμοί και σχέδια δράσης.
• Περιβαλλοντική πολιτική.
• Παρακολούθηση και αξιολόγηση των εξελίξεων στην αγορά.
• Επικοινωνία και εξυπηρέτηση ενοίκων
Ανάγκη Κατάρτισης
Η αποστολή του ξενώνα και άλλων καταλυμάτων είναι η φιλοξενία ατόμων για μικρό χρονικό διάστημα και κάποιες φορές για μεγαλύτερο. Υπεύθυνη για τη διαχείριση και την άνετη διαμονή των ενοίκων είναι η Προϊστάμενη, η οποία πρέπει να διαθέτει τα κατάλληλα ηγετικά και διοικητικά προσόντα για τη σωστή λειτουργία του καταλύματος. Σκοπός του προγράμματος είναι η αναβάθμιση των γνώσεων και η ανάπτυξη δεξιοτήτων της Προϊσταμένης για την εύρυθμη λειτουργία του καταλύματος. Μέσα από ένα δομημένο πρόγραμμα, να καταφέρει ν' αξιοποιήσει σωστά τους διαθέσιμους πόρους και να προσφέρει στους ενοίκους ένα σπίτι μακριά από το σπίτι τους.
Στόχοι Κατάρτισης
Γνώσεις
1. Ορίζει τους στόχους ανάλογα με το στρατηγικό πλάνο.
2. Διατυπώνει τη διαδικασία προγραμματισμού και οργάνωσης του καταλύματος.
3. Εξηγεί τα ηγετικά και διοικητικά προσόντα της Υπεύθυνης διαχείρισης του καταλύματος.
4. Ονομάζει τις λειτουργίες του καταλυματος.
5. Εξηγεί την σημασία των διαδικασιών (SOP).
6. Ονομάζει τις διαδικασίες διαχείρισης του καταλύματος.
7. Διατυπώνει τις ανάλογες εργασίες που απαιτούνται.
8. Εξηγεί τρόπους καταγραφής υλικών.
9. Εξηγεί τρόπους παραγγελιών και παραλαβής υλικών.
10. Εξηγεί τρόπους αποθήκευσης και ελέγχου υλικών.
11. Εξηγεί τον τρόπο ανάλυσης εργασιών.
12. Εξηγεί τους τρόπους διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού.
13. Διατυπώνει κανόνες υγείας και ασφάλειας.
14. Ονομάζει σχέδια δράσης σε έκτακτες περιστάσεις.
15. Παρατηρεί τις εξελίξεις της αγοράς και αξιολογεί νέες υπηρεσίες και υλικά.
16. Διατυπώνει την περιβαλλοντική πολιτική του καταλύματος.
17. Ονομάζει τρόπους επικοινωνίας και εξυπηρέτησης ενοίκων
Περιγραφή Υποψηφίου για περιγραφή
Το πρόγραμμα απευθύνεται στην Προϊστάμενη Διαχείρισης του Ξενώνα και άλλων καταλυμάτων διαμονής
Διάρκεια Προγράμματος
60:00 (ώρες)
Επιχορήγηση
Η εκπαίδευση αυτή είναι πλήρως επιχορηγημένη από την ΑνΑΔ για άτομα που είναι εγγεγραμμένα ως άνεργοι. Για εργαζόμενους σε επιχειρήσεις, το πρόγραμμα επιχορηγείται μερικώς.
